Importante empresa solicita Jefe/a de Servicio de Posventa en Puerto Madryn, ¡excelente remuneración y beneficios!

Ubicación: Puerto Madryn, Chubut, Argentina

Tipo de empleo: Tiempo completo

Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Jefe/a de Servicio de Posventa para liderar nuestro departamento de servicio. Si tenes experiencia en gestión de equipos, procesos de calidad y administración financiera y comercial, ¡esta oportunidad es para vos!

Competencias Técnicas y Experiencia Deseable:
-Formación en Ingeniería Industrial/Automotriz, Lic. en Administración de Empresas/Organización Industrial o carreras afines.
-Conocimientos en procesos de gestión de la calidad, administración financiera y comercial.
-Experiencia en puestos de liderazgo, manejo de equipos de trabajo y gestión de negocios.

Requisitos:
-Licencia de conducir vigente.
-Residencia preferentemente en Puerto Madryn, Trelew o Comodoro Rivadavia.
-Disponibilidad para viajar y recorrer sucursales.
-Disponibilidad horaria full time.

Responsabilidades y Principales Funciones:
Liderazgo en Servicio:
-Asegurar una rápida y cortés recepción al cliente.
-Controlar y autorizar la calidad de todas las operaciones realizadas en el departamento.
-Analizar el potencial de mercado de servicio y maximizar su aprovechamiento.
-Desarrollar las capacidades del personal, promoviendo la autoformación y participación en actividades de desarrollo profesional.
-Motivar al personal y crear organigramas y descripciones de puestos de trabajo.
-Crear cronogramas de trabajo, establecer horarios de trabajo y asignación de francos.
Administración en Servicio:
-Organizar y verificar campañas recordatorias de productos, manejo de garantías y atenciones fuera de garantía.
-Relación con proveedores de servicios.
-Control diario de turnos y distribución de trabajos por operarios.
-Supervisar entrega de 0 Km y coordinar trabajos de taller y necesidad de repuestos.
-Monitorear y asegurar la rentabilidad positiva del taller.
-Revisar procedimientos de garantías y asegurar el cumplimiento de reglamentaciones de seguridad y medioambientales.
Calidad en Servicio:
-Monitorear permanentemente la calidad del servicio al cliente.
-Asegurar un sistema de orientación y lugares de estacionamiento adecuados.
-Organizar y monitorear el orden y la limpieza en el taller.
-Analizar sugerencias y quejas de clientes y realizar ajustes necesarios.
-Optimizar la organización de los procesos del taller utilizando sistemas informáticos específicos.
-Asegurar el cumplimiento de los estándares para el tratamiento de clientes y entrenar al equipo de ventas en la atención al cliente.

Beneficios:
-Puesto efectivo con incorporación inmediata.
-Relación de dependencia directa con la empresa.
-Obra social prepaga individual y para grupo familiar.
-Beneficios adicionales como ayuda de traslado, descuentos en empresas del grupo, adicional por zona geográfica, etc.

¿Interesado/a?
Envía tu CV a:

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